E-post bekreftelser

Etter at reisen er bestilt sendes det automatisk ut en e-post bekreftelse. Vi ber om at du kontrollerer at denne bekreftelsen er i overensstemmelse med det du har bestilt. Dersom noe avviker fra din bestilling ber vi deg kontakte vårt kundesenter på telefon 810 00 811.

For reiser som del- eller helbetales via bank eller nettbank vil det ikke sendes ut ny e-post bekreftelse automatisk.

Trenger du ny e-post bekreftelse?

Oppgi ditt fulle navn og bookingnummer til vårt kundesenter på e-post

Dersom du ikke finner e-post bekreftelsen i din innboks kan det skyldes flere årsaker:

• E-post adressen var ikke skrevet inn korrekt
• Sjekk folderen for useriøs e-post / spam.
• Sjekk om din e-post konto har nådd sin øvre grense for lagringskapasitet.

 Selve reisebekreftelsen ligger vedlagt e-posten som en PDF-fil. Dersom du ikke får åpnet denne filen bør du sjekke om sikkerhetsinnstillingene i din e-post konto tillater filvedlegg. Din maskin må også ha Adobe Reader installert for å kunne åpne PDF-filer.

Hvordan legge til Color Line som sikker avsender

Hvordan man legger til en avsender som sikker vil variere litt fra mail program til mail program. Men stort sett alle har muligheten til å markere en søppelpost som sikker ved å markere den å velge å legge den til i listen over klarerte avsendere.