Viktig informasjon til reiseleder

Bekreftelse
Vennligst kontroller at alle opplysninger i henhold til bestillingen er korrekte i bekreftelsen som blir sendt på e-post. Eventuelle feil må meddeles oss snarest.

Reisedokument er kun gyldig når betaling er foretatt innen angitt forfallsdato og eventuelt gyldig kvittering forevises ved avhenting av boardingkort avreisedagen.

For våre gjester som har mottatt dokumentet gjennom et reisebyrå eller annen turoperatør gjelder byråets/turoperatørens egne betalingsbetingelser.

Er det laget eget program for arrangementet, send dette til oss så fort som mulig.

Endring av bestilling
Navnendring, redusering eller økning i antall deltagere må meddeles oss snarest. Det gis ingen refusjon for plasser som på forhånd ikke er avbestilt. Det vises forøvrig til Color Lines avbestillingsregler.

Eventuelle tilleggsytelser
Alle ytelser ligger i boardingkortet. Det blir mao ikke skrevet ut vouchere e.l.

Foredragsholdere
Foredragsholdere som kun skal delta under landligge i Oslo, må oppgis med navn, fødselsår og firma senest 1 uke før avreise. Foredragsholdere må fremvise legitimasjon hos terminalvakt ved ombordstigning hvor besøkskort utstedes.

Skole og ungdomsgrupper
Reiseleder for skolegrupper/ungdomsgrupper må umiddelbart etter ombordstigning ta kontakt med hotellsjef for videre informasjon for reisen.

Aldersdispensasjon:
Det kan i spesielle tilfeller søkes om dispensasjon fra aldersgrensen på cruise som er 23 år. Søk om aldersdispensasjon i god tid før avreise.

Ved innsjekk
Boardingkort blir delt ut individuelt til en og en passasjer og alle må fremvise gyldig legitimasjon. Det er ikke mulig for reiseleder og hente boardingkort for alle.

Boardingkort er også lugarnøkkel.

NB: For grupper som har bestilt frokost, deles det ikke ut frokostkuponger til reisende som bor i 4- og 5-stjerners lugar der frokost er inkludert i boardingkortet.

Reiselederen er ansvarlig for å kontrollere at navnelisten er korrekt og signerer på dette.

For grupper som går tidlig om bord
Ombordstigningen foregår via terminalvakten hvor boardingkort må fremvises. Lugarene er tilgjengelig fra kl 13.15. Konferansedeltakere tar med seg bagasjen til bagasjerom i konferanseavdelingen.

Eventuelle ledsagere går om bord fra kl 13.15 om ikke annet er avtalt på forhånd.

Dersom det skal utdeles informasjonsmateriell til gruppens deltagere ved innsjekk, må eventuelt overflødig av dette fjernes av reiseleder eller annen ansvarsperson fra gruppen.

Ombordkjøring av busser:
Vi minner om viktigheten av at alle reisende følger våre reisebetingelser hva oppmøtetid angår. For at båten skal kunne lastes optimalt og gå i rute, er vi avhengige av at alle kjøretøy er klare for ombordkjøring senest 60 min før avgang på ruten til Danmark og 90 min før avgang på ruten til Tyskland.
Dette er spesielt viktig i perioden 18.06.-15.08. som er høysesong med mye trafikk.

Ved ombordbringelse av verdifullt utstyr bør Tollvesenet kontaktes.
M/S Color Fantasy og M/S Color Magic er skip som seiler i internasjonalt farvann. Tollvesenet krever at varer som tas om bord i forbindelse med messer og utstillinger skal kunne identifiseres både ved avreise og ankomst Hjortneskaia. Dersom dere har med varer av kommersiell verdi, ber vi dere kontakte oss for lastelister.

Ved reiser med fly - forsegling av taxfreevarer
Det er dessverre ikke mulig å forsegle poser med taxfreevarer om bord på våre skip. Husk derfor at taxfreevarer med flytende innhold må sjekkes inn med bagasjen og kan ikke tas med i håndbagasjen om bord på flyet.

NB! Pass er eneste gyldige legitimasjon i Tyskland.