Er din seiling endret eller kansellert?

Alle endringer eller avbestillinger av reisen må gjøres via kontaktskjemaet du har mottatt på sms.

Vi behandler henvendelsene fortløpende ut fra informasjonen du har gitt i skjemaet. Du får et nytt reisedokument på e-post med oppdatert avgang. Vi har dessverre ikke anledning til å svare på telefonhenvendelser.

Transportreise (kun båtreise) 
Når avgangen din er kansellert eller forsinket, får du beløpet for den berørte seilingen refundert. Det gjelder både økonomi- og flex-billett.

Dersom du velger å avbestille reisen tur/retur, vil du få refusjon for hele reisen.

Båtreise inkludert overnatting (pakketur)
Dersom Color Line ikke kan tilby deg en plass på en ny seiling samme dag, vil du få refundert beløpet for den første overnattingen.

Ønsker du å avbestille hele pakketuren vil du få refundert prisen du har betalt for båtbilletten.
Prisen du har betalt for overnattingen i land blir ikke refundert.

Transportreise (kun båtreise)
Ja, du kan endre avreisedatoen kostnadsfritt. 

Båtreise inkludert overnatting i land
Ja, du kan endre avreisedatoen og eventuelt returdato kostnadsfritt.

Ved endring av dato på overnattingen i land tilkommer det et gebyr i henhold til gjeldende avbestillingsregler for pakketurer.

Du har ikke krav på hotellovernatting eller kompensasjon dersom endring eller kansellert seiling skyldes været.  Dine rettigheter

Beløpet du har krav på refunderes til kortet du betalte reisen med i løpet av 3–5 virkedager.

Kontakt reisebyrået hvor du bestilte reisen for å få refusjon.