Endring og avbestilling

Ved å logge inn på Min Side / Se min reise kan du bl.a.  

• Forhåndsbestille måltider, show, parkering
• Legge til hotell
• Endre registreringsnummer for kjøretøy
• Oppgradere lugar på 2-døgns Cruise
• Legge til hotell/feriesenter
• Avbestille båtreisen

Endring av reisetidspunkt, antall personer eller navn på reisende må gjøres ved henvendelse til kundeservice før avreise på telefon 22 94 42 00. Ha bookingnummeret ditt klart.

​Dersom du skal kansellere en reise med hotell eller ikke har Min Side kan du kontakte oss her.

NB! Endringer kan ikke gjøres ved innsjekk på avreisedagen.  

a) Økonomi

• Kan endres mot et endringsgebyr
• Ved endring til en billett med høyere pris må prisdifferansen betales i tillegg til endringsgebyret
• Ved endring til en billett med lavere pris refunderes ikke prisdifferansen
• Endring av seiling forutsetter at endringen gjelder alle reisende på samme bestilling
• En økonomibillett kan ikke endres eller oppgraderes til FLEX
• Ingen refusjon ved avbestilling

Endringsgebyr for reiser mellom Norge og Danmark

• Endring av avreisetidspunkt på reiser mellom Norge og Danmark 650,-
• Endring av navn 230,- per navn.

Endringsgebyr for reiser mellom Norge og Tyskland 

• Endring av avreisetidspunkt på reiser mellom Norge og Tyskland 990,-
• Endring av navn 330,- per navn.

Reiser mellom Norge og Sverige har FLEX-betingelser.

b) Flex

Reiser mellom Norge og Danmark / Norge og Tyskland / Norge og Sverige

• Ingen gebyr for endringer frem til avreisetidspunktet.
• Ved endring til en billett med høyere pris må prisdifferansen betales
• Ved endring til en billett med lavere pris refunderes ikke prisdifferansen
• Endring til en annen seiling forutsetter at endringen gjelder alle reisende på samme bestilling.
• Full refusjon ved endring/avbestilling frem til avreise. Avbestiller eller endrer du reisen via e-post må den være sendt før avreisetidspunktet.

Opphold på hotell / overnattingssted i land kan ikke endres etter bestilling. 

Endring av overnattingssted, oppholdets varighet, romtype/boenhet eller antall personer i romtype/boenhet ansees som avbestilling og ny bestilling.   

Reise inkl. overnatting på hotell

• Endring/avbestilling mer enn 24 timer før avreise: Ingen gebyr (full refusjon)
• Endring/avbestilling mindre enn 24 timer før avreise: Gebyr på 100% av oppholdets pris
• Avbestilling etter avreisetidspunkt eller ved uteblivelse: Gebyr på 100% gebyr av reisens totalpris (ingen refusjon)

Reise inkl. overnatting på feriesenter / leiligheter / hytter

• Endring/avbestilling mer enn 30 dager før avreise: ingen gebyr (full refusjon)
• Endring/avbestilling 30-15 dager før avreise: Gebyr på 50% av oppholdets pris
• Endring/avbestilling mindre enn 15 dager før avreise. Gebyr på 100% av oppholdets pris
• Avbestilling etter avreisetidspunkt eller ved uteblivelse: Gebyr på 100% av reisens totalpris (ingen refusjon)

Vennligst merk! Endring-/avbestillingsgebyr fraviker det som er normalt for vanlige pakkereiser. Enkelte destinasjoner kan ha egne avbestillingsregler som fremgår ved bestilling.

• Forhåndsbestilte tilleggsprodukter kan ikke avbestilles etter at reisen er påbegynt.
• Ubenyttede tilleggsprodukter refunderes ikke.
• Enkelte tilleggsprodukter i land (entrébilletter o.l.) kan ha egne frister for avbestilling.