NB -

Vi har for øyeblikket tekniske problemer vårt vanlige telefonnummer. Dere kan midlertidig nå oss på telefon 810 00811. Vi beklager ulempene dette medfører.

Din nettleser er for gammel. Vennligst oppgrader nettleseren din eller last ned en alternativ nettleser som Google Chrome eller Firefox.

Gavekort - ofte stilte spørsmål

Det finnes to typer gavekort. Gavekort med tilbudskode og et elektronisk gavekort du kan gi bort i gave. Her finner du svar på ofte stilte spørsmål om gavekort.

Gavekort med tilbudskode

Her finner du svar på ofte stilte spørsmål om gavekort med tilbudskode.

Kan jeg forlenge reiseperioden/bestillingsfristen på gavekortet?

Det er dessverre ikke mulig å forlenge fristen.

Hvorfor får jeg ikke bestilt en reise med gavekort når jeg ser det er ledige plasser på seilingen?

Det er begrenset antall plasser lagt ut på gavekort med tilbudskode. Det kan fortsatt være ledig til fullpris på den aktuelle seilingen.

Det er ikke ledige plasser når jeg forsøker å bestille med gavekort. Kan jeg bestille allikevel mot å betale et tillegg?

Det er dessverre ikke mulig.

Hvorfor får jeg ikke lagt til flere lugarer på én bestilling?

Det er kun mulig å legge til det antall lugarer som er inkludert i ett gavekort på én bestilling.

Hvor skal jeg skrive inn tilbudskoden når jeg skal bestille?

Har du et gavekort med kode skal du skrive tilbudskoden på colorline.no/gavekort

Vi har to gavekort, kan vi bestille to lugarer med dør i mellom (connecting lugarer)?

Nei, det er dessverre ikke mulig.

Hvorfor får jeg ikke brukt gavekortet flere ganger eller på nytt når jeg har avbestilt en reise?

Et gavekort med en engangskode kan kun benyttes én gang. Dersom avreisedatoen du har bestilt allikevel ikke passer kan du endre avreisedato mot et endringsgebyr. Avbestiller du reisen får du ikke benyttet gavekortet på nytt.

Får jeg endringsgebyr dersom jeg gjør en endring på en reise med gavekort?

Ja, unntatt reiser mellom Sandefjord – Strømstad. Les mer om vilkår for endringer her

Gavekort/verdikort som gave

Her finner du svar på ofte stilte spørsmål om elektroniske gavekort (tidligere kalt verdikort).

Hvorfor får jeg ikke bestilt en reise med elektronisk gavekort på nett?

Reiser som skal betales med elektronisk gavekort må bestilles på telefon 22944200. Du må ikke betale servicehonorar.

Hvor lenge er gavekortet gyldig?

Gavekortet er gyldig 3 år fra kjøpsdato.

Hvordan kan jeg sjekke saldo på gavekortet?
Hva kan betales med et elektronisk verdikort

Gavekortet/verdikortet kan brukes:
- på alle Color Lines reiser, både skip og hotellpakker
- i alle skipenes butikker og serveringssteder
- i serveringsstedene på Color Hotel Skagen

Er de mulig å fylle på saldoen på et gavekort jeg allerede har?

Ja, det er mulig å fylle på saldoen på et gavekort/verdikort du allerede har kjøpt på våre billettkontorer. Det er ikke mulig å gjøre dette på nettet. Gyldigheten utvides da i 3 år.